Cálculo gratuito sin registro

Calculadora de tasa y coste de devoluciones ecommerce

Estima cuánto cuesta tramitar las devoluciones de una campaña o cohorte de pedidos. Usa pedidos y devoluciones del mismo grupo; el ejemplo no sustituye tus datos. Los costes desconocidos se mantienen pendientes.

Introduce tu escenario

Ejemplo editable. Los cálculos se realizan en este navegador. Un campo opcional vacío queda desconocido; indica 0 expresamente cuando no hay coste.

Pedidos enviados de la cohorteMismo conjunto y ventana de observación que las devoluciones.Pedidos devueltos de esa cohorteCuenta pedidos con devolución, no unidades ni solicitudes repetidas.Transporte por pedido devuelto (€) · opcionalCoste medio de retorno soportado por tu negocio; 0 si no lo soporta.Tramitación por devolución (€) · opcionalRecepción, inspección y gestión. No dupliques costes de otra partida.Reacondicionado por devolución (€) · opcionalIncluye embalaje nuevo si corresponde. Introduce 0 cuando no existe.Pérdida media de mercancía por devolución (€) · opcionalSolo coste realmente irrecuperable, promediado entre todas las devoluciones. El stock revendible no es una pérdida.Otros costes fijos de esa cohorte (€) · opcionalTotal del mismo alcance. En blanco no equivale a cero.

Cálculo del escenario

Tus resultados

Tasa de pedidos devueltos: 5 %
Coste variable por devolución: No calculable con estos datos
Coste operativo de la cohorte: No calculable con estos datos
Coste total por devolución: No calculable con estos datos
Coste repartido por pedido enviado: No calculable con estos datos

Datos pendientes: Transporte por pedido devuelto (€), Tramitación por devolución (€), Reacondicionado por devolución (€), Pérdida media de mercancía por devolución (€), Otros costes fijos de esa cohorte (€).

Operación aritmética con tus supuestos. No conecta con tu tienda, reserva capacidad, cotiza portes, realiza compras ni garantiza ahorros. No necesitas facilitar datos personales.

Cómo se realiza el cálculo

Tasa = pedidos devueltos ÷ pedidos enviados de la misma cohorte × 100. El cálculo no mezcla devoluciones de meses anteriores con pedidos nuevos de otro grupo.

Coste operativo = número de devoluciones × (transporte + tramitación + reacondicionado + pérdida media real) + costes fijos. La suma trabaja en céntimos. Para obtener un total, indica todos los costes o un cero explícito.

Cómo interpretar el resultado

Los importes excluyen IVA. No es un cálculo del beneficio de la tienda: no suma automáticamente reembolsos de venta, margen perdido ni costes de adquisición.

Si no hay devoluciones, los costes variables son cero y el coste por devolución no es calculable. Los costes fijos siguen necesitando un valor. La herramienta no decide la admisión contractual de devoluciones.

Argo Hub presta fulfillment ecommerce desde Gójar, Granada. Utiliza el escenario para preparar la revisión de tu operativa real.

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