Una devolución aún necesita una decisión
Recibir el paquete es el comienzo de la logística inversa.
Argo Hub
La referencia de origen
Relaciona el paquete con pedido, producto y motivo de devolución. Sin esa trazabilidad resulta más difícil resolver reembolsos y diferencias.
La revisión determina el destino
Vendible, pendiente de revisión o no vendible. Los criterios deben quedar acordados para cada tipo de producto.
Dos métricas distintas
Tasa de devolución = pedidos con devolución ÷ pedidos de la cohorte.
Recuperación = unidades devueltas aptas ÷ unidades devueltas inspeccionadas.
Define siempre periodo y unidad de medida.
El tiempo inmoviliza producto
Mide días desde recepción hasta decisión. Una unidad pendiente de revisión ocupa espacio y todavía no puede ofrecerse como stock vendible.
La política comercial también importa
En ventas a distancia a consumidores de la UE, el desistimiento suele ser de 14 días, con excepciones. Esa regla no convierte todas las devoluciones en gratuitas.
Una mejora que empieza en el motivo
Separa error de preparación, talla, daño y expectativa del producto. Cada causa necesita una actuación diferente.
La devolución dentro de tu operativa
Argo Hub revisa el alcance de las devoluciones básicas con cada perfil. Comparte producto, volumen y criterios de inspección.
¿Cómo encaja con tu ecommerce?
Comparte tus pedidos mensuales, referencias, espacio y necesidades de preparación. Argo Hub revisará el alcance de una propuesta para tu operativa.